Asiakkaan luona työskentely, asiakaspalvelu ja yrittäjyys (3 osp) 1.10. - 11.11.2025

Kuvaus

Maksuton koulutus!

Onko työsi asiakkaan kotona? Tämä koulutus tarjoaa tietoa asiakkaan kotona työskentelyyn, asiakaspalveluun ja yrittäjyyteen.

Koulutuksesta kertyy 3 osaamispistettä ja saat koulutuksesta todistuksen.

Koulutuksen sisältö: Asiakkaan kodin ja yksityiselämän suojaamisen perusteet, riskien ennaltaehkäisy, työympäristö-, asiakas- ja työturvallisuusasiat. Asiakasneuvontaa, hinnoittelua ja markkinointia läpinäkyvästi. Asiakaspalvelun pelikirja, asiakaspalautteet, omavalvontasuunnitelma, dokumentointi ja raportointi. Koulutuksen aikana osallistujat voivat suorittaa hygieniapassin maksutta.


Koulutuksessa on 4 lähiopetuspäivää ja etäopintoja. Lähiopetus järjestetään Äänekoskella.

Opetusaikataulu:

- ke 1.10. lähiopetusta

- ma 6.10. Teams, etäopetusta

- ma 13.10. lähiopetusta

- ti 14.10. Teams, etäopetusta

- ke 15.10. lähiopetusta

- ti 4.11. lähiopetusta

- ti 11.11. Teams, etäopetusta

- Lisäksi tulee hygieniapassikoulutus, päivä selviää myöhemmin



Koulutus on suunnattu erityisesti kotipalvelutyöntekijöille ja henkilökohtaisille avustajille. Koulutukseen voi hakeutua omaehtoisesti myös työtön. Koulutukseen valitaan enintään 15 henkilöä. Ole nopea ja hae mukaan nyt!


Ohjeet ilmoittautumiseen:

Täytä Wilman ilmoittautumislomakkeelle nimi, henkilöturvatunnus, yhteystiedot sekä työpaikka (jos on), työpaikan voit ilmoittaa kohdassa viite.

Asiakkaan luona työskentely, asiakaspalvelu ja yrittäjyys on osa Palveluja kotiin -koulutuskokonaisuutta. Koulutus on Jatkuvan oppimisen ja työllisyyden palvelukeskuksen (Jotpa) rahoittama. Palvelukeskus edistää työikäisten osaamisen kehittämistä ja osaavan työvoiman saatavuutta. Palvelukeskuksen toimintaa ohjaavat opetus- ja kulttuuriministeriö sekä työ- ja elinkeinoministeriö.